不少企业在客户管理、客户添加及社群运营方面面临难题，如客户信息分散、添加效率低、社群活跃度不高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信解决这些问题的方法。

在客户管理场景中，企业常遇到客户信息分散，难以统一管理和精准营销的痛点。传统方式下，客户信息可能分散在不同员工的手机或电脑里，数据不共享，导致营销活动难以精准触达目标客户。企业微信提供了强大的客户管理功能来解决这一问题。其中标签功能尤为实用，企业可以根据客户的属性、购买行为、偏好等为其添加不同的标签。例如，对于购买过某款产品的客户，可以添加“已购某产品”标签；对于经常参与活动的客户，添加“活跃客户”标签。操作时，在企业微信手机端或电脑端，打开客户资料页面，即可轻松添加、编辑标签。通过标签，企业可以对客户进行分类管理，精准推送营销信息，提高营销效果。

添加客户场景中，企业普遍存在添加效率低的问题。传统添加方式可能需要手动输入客户信息，过程繁琐且容易出错。企业微信提供了多种添加客户的途径。可以通过手机号添加，直接输入客户的手机号码，发送添加请求；也可以通过二维码添加，企业可以生成专属的客户添加二维码，张贴在门店、宣传海报等地方，客户扫码即可添加。此外，还能从微信好友中添加，企业员工可以将微信中的客户直接添加到企业微信中。需要注意的是，添加超过100人以上，企业需要先做企业认证，否则将会限制只能添加100个客户。同时，企业内添加外部联系系统会自动去重，多人反复添加同一个客户不会重复计算。成员使用前，要先确保已经配置了添加外部联系人权限。

社群运营场景中，社群活跃度不高是企业面临的主要痛点。群成员可能对群内信息不感兴趣，参与度低。企业微信的社群运营功能可以有效提升社群活跃度。群公告功能可以及时发布重要信息，让群成员第一时间了解群内动态。操作时，在群聊界面点击右上角的“···”，选择“群公告”即可发布。群打卡功能可以激励群成员参与互动，例如设置每日打卡活动，打卡的成员可以获得一定的奖励。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

企业微信在客户管理、添加客户及社群运营场景下优势明显。其客户管理功能通过标签等工具，实现了客户信息的精准管理和营销；多种添加客户途径提高了添加效率；社群运营功能提升了社群活跃度。企业微信助力客户管理、添加及社群运营，能为企业带来良好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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