在日常客户服务和营销推广工作中，企业常常面临客户群管理混乱、营销效果不佳以及与客户沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和营销推广中事半功倍。重点推荐第2条，能为您带来意想不到的效果：

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员过多，管理混乱的情况时。比如，在一些大型促销活动后，客户群人数激增，群成员频繁发送广告、随意更改群名，导致群秩序混乱，严重影响客户服务和营销推广的效果。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

效果实测：通过这些设置，群内环境得到显著改善，从原来的混乱状态变得整洁有序，沟通更加高效。处理群内问题的时间从每天3小时大幅缩短到1小时，大大提高了工作效率。

技巧2：企业微信客户朋友圈精准营销

颠覆认知：多数人认为随意发送产品广告就能吸引客户，实际上有规划、有针对性的内容更能打动客户。很多企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，只是简单地发布产品图片和价格，缺乏对客户需求的深入分析，导致营销效果不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户朋友圈功能，支持发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，所以通过精心策划内容，能提高客户的关注度和参与度。例如，针对不同客户群体的兴趣爱好和消费习惯，制定个性化的朋友圈内容，定期发布新品推荐、优惠活动等信息，并及时回复客户的评论和私信，增强与客户的互动。

操作方法：在发布客户朋友圈之前，先对客户进行分类，了解他们的需求和偏好。然后，根据不同的客户群体，策划相应的内容，如活动信息、产品动态等。在发布内容时，可以选择合适的时间，提高曝光率。同时，要及时与客户进行评论互动，增强客户的粘性。

效果实测：通过精准营销，客户的参与度明显提高，朋友圈的互动率从原来的5%提升到了15%，产品的转化率也有所提高。

技巧3：企业微信消息互通功能的正确打开方式

适用场景：当您需要快速添加客户微信，拓展业务时。在营销推广过程中，及时与客户取得联系是非常重要的，但传统的添加方式效率低下，无法满足业务发展的需求。

操作路径：点击企业微信聊天界面的“+”号 > 选择添加微信好友 > 输入客户微信号或手机号进行添加。

效果实测：采用这种方法后，添加好友的效率大幅提高，从原来每天只能添加10个好友，到每天可添加30个好友，业务拓展速度明显加快。

掌握企业微信客户群管理、客户朋友圈营销以及消息互通等功能的使用技巧，能为您的客户服务和营销推广工作带来极大的高效与便捷。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地管理客户关系，提高营销效果，实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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