企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。和微信一样易用，其沟通体验与微信一致，简单上手。消息可在电脑与手机多平台实时同步，还能云端保存，这就保证了信息的沉淀，不用担心重要消息丢失。而且发出的消息能查看对方的已读未读状态，比如在安排紧急工作时，能及时知晓同事是否看到消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，找同事变得轻而易举，节省了大量时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可通过它添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以方便地与客户沟通，解答客户疑问，促进销售。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。像餐饮行业，商家可以利用这些工具维护客户群，发布优惠活动，提高客户的活跃度和忠诚度。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信，足以证明其适用性和实用性。

不过，企业微信在使用过程中也有一些需要注意的常见问题。当加密成员的企业微信版本低于4.0.18时，无法正常在加密聊天中收发消息，升级版本后则可正常收发。当加密成员使用微信插件时，同样无法正常在加密聊天中收发消息，需使用4.0.18版本及以上的企业微信客户端进行聊天。当加密成员卸载重装或更换新设备后，从云端拉取的加密聊天的历史记录，会显示为[消息已被企业自主加密]，可使用「聊天记录迁移」功能，将旧设备上的加密消息迁移至新设备查看。若在新设备登录获取到的聊天记录没有显示为[消息已被企业自主加密]，需确认加密成员是否有在1年内登录过该设备。若加密成员连续一年未登录某设备，则该设备的公钥会过期，过期后，该设备加密聊天中收到的消息会展示为[消息已被企业自主加密]。被企业自主加密的消息，不支持使用语音自动转文字、自动翻译，企业通过会话存档获取的聊天消息，也无法查看其中被企业自主加密的消息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～