企业在日常运营中，常常面临沟通协作效率低、客户管理困难、难以适配行业需求等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与普通微信、钉钉等传统办公软件不同。普通微信主要用于个人社交，在企业办公场景下缺乏有效的管理和安全机制；钉钉虽也是办公软件，但在连接微信生态方面存在不足。而企业微信兼具沟通与办公功能，还能全方位连接微信。

其核心功能丰富多样。在企业通讯方面，它有熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作。与微信一致的沟通方式，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，比如企业员工在外出办公时，通过手机就能及时查看电脑端未处理完的消息，不错过重要信息。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免了信息传达不到位的情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，企业可快速导入成百上千员工信息，员工也能迅速找到需要协作的同事。

在客户管理方面，企业微信全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，销售人员通过群发助手，能快速将新产品信息推送给大量客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，利用防骚扰功能，可避免客户群被无关信息干扰。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

企业选择企业微信，从内部沟通场景来看，多平台消息同步和已读未读状态功能，极大提高了沟通效率。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，还能知道同事是否查看了重要通知。从客户服务场景来说，客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能更好地服务客户。以零售行业为例，企业可通过客户联系功能了解客户需求，利用客户群管理工具维护客户群秩序，通过客户朋友圈推广新品。西贝莜面村使用企业微信后，通过客户群和客户朋友圈进行营销活动推广，提高了客户的复购率。

在行业适配方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业微信可帮助企业进行客户管理、营销推广等；在教育行业，可用于学校与家长、学生的沟通，教学管理等。天虹通过企业微信的零售行业解决方案，实现了线上线下融合，提升了销售额。

企业微信提升效率的细节也十分出色。客户群防骚扰功能，能净化客户群环境，让客户更好地接收有用信息。云端消息保存优势明显，企业不用担心消息丢失，方便后续查阅和追溯。比如客服在处理客户问题时，可随时查看之前的聊天记录。客服还可通过客户朋友圈推送活动信息，与客户互动，提高客户参与度。

总之，企业微信在连接微信生态、功能集成上优势显著。它能让企业内部沟通更高效，客户管理更便捷，还能适配不同行业需求，对企业内外部协作有重要价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～