企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,无法确定对方是否查看;客户信息分散,难以统一管理和服务等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时随地获取完整的聊天记录。例如,销售外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与客户的沟通内容,及时了解沟通进展。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在安排工作任务时,领导能清楚知道员工是否看到消息,避免了因信息传达不及时而导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的通讯录查找方式效率低下,而企业微信的这一功能可以快速定位到所需的同事,节省了时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户进行沟通,提供更加个性化的服务。例如,电商企业可以通过企业微信与客户沟通商品信息、处理售后问题等。客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售团队可以利用群发助手向客户推送产品信息和促销活动,提高营销效率。同时,聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工快速回复客户的常见问题,节省了沟通时间。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序,提高客户群的管理效率。比如,企业可以设置群模版,统一群的风格和规则;通过群成员去重功能,避免群内出现重复的客户,提高沟通效果。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个新的营销渠道,能够增加客户对企业的了解和信任。

然而,在使用企业微信与微信互通功能时,也需要遵守相关规定。如果绑定在企业微信对应的微信账号违反了《微信个人账号使用规范》并被限制登录,绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。此外,发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容、暴力及犯罪内容、赌博类内容、危害企业微信安全类内容、涉黑涉恐类内容、非法物品类内容、欺诈信息类内容、不实信息类内容、不良信息类内容中的“刷单炒信类信息”、违反数据获取和使用规范、违反注册使用行为规范、涉及外挂相关行为等,都会受到相应的处罚,如永久封禁违规成员账号。

对于企业来说,合理利用企业微信的功能,并严格遵守相关规定,能够有效提升沟通效率和客户管理水平。而微盛AI·企微管家作为企业微信的优秀合作伙伴,能够为企业提供更全面的支持。它可以协助企业更好地使用企业微信的各项功能,实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛的核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,企业可以通过微盛AI·企微管家将广告投放与企业微信客户管理相结合,精准定位目标客户,提高营销效果。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如,企业可以将内部的OA系统集成到企业微信中,员工可以在企业微信上直接处理审批流程,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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