企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户服务效果不佳的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，与微信有一致的操作体验，核心是连接内部员工和外部客户。与个人微信不同，企业微信支持企业统一管理员工添加的客户，避免员工离职导致客户资源流失。它具有多种基础功能，贴合用户日常使用场景。比如，它有着和微信一样的聊天界面，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，信息沉淀方便随时查阅。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，无需加私人微信。

在员工内部沟通方面，企业微信能极大提升沟通效率。通过已读未读状态功能，员工协作时能减少反复确认的耗时问题。例如，发送会议通知，10分钟内全员已读，无需逐个电话提醒。多端消息同步让员工无论使用电脑还是手机都能及时接收信息，保证沟通的及时性。企业通讯录的存在，让员工信息管理变得轻松，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。

在外部客户服务方面，企业微信也有强大的功能。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，员工通过企业微信的消息互通功能，可直接添加客户微信，无需切换账号。客户联系功能有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手能快速向客户发送信息，聊天工具栏提供更多操作选项，快捷回复能快速响应客户常见问题，提高服务效率。

企业微信的客户群管理功能能有效提升服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构使用企业微信客户群管理功能，设置防骚扰规则后，群内无效广告减少80%，家长咨询效率提升。通过这些工具，企业能高效管理客户群，为客户提供更好的服务。

客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可通过此功能将产品信息及时传达给客户，增加与客户的互动。微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它有着深入的行业积累，耕耘腾讯生态7年，有着丰富实战经验，并基于腾讯生态开放接口不断调整产品力，实现产品共研。它服务15w+客户，对各行各业私域运营、客户管理理解深入。全员All in企业微信，组建超过7万个社群，并通过社群运营发掘潜在客户。将实践经验形成产品复制给客户，并根据用户体验不断研发和升级产品，形成闭环。

在引流获客方面，微盛AI·企微管家提供多种工具。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。在企业微信+客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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