教育机构老师在日常工作中,常面临家长群消息被刷屏、作业通知漏看率超30%、活动报名统计耗时2小时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是利用企业微信的强大功能可以有效解决这些问题。下面我们就来详细拆解教育机构如何利用企业微信提升家校沟通效率。
痛点与工具匹配
消息易被刷屏
在传统的家校沟通中,家长群消息繁多,重要通知很容易被海量信息淹没,导致家长错过关键内容。企业微信的「消息标记」功能就能很好地解决这个问题。老师可标记重要通知,家长进入群聊时自动弹出提示,确保重要信息能被及时看到。例如,XX小学在使用该功能后,重要通知的触达率大幅提升。
作业漏看率高
作业通知是家校沟通的重要环节,但以往由于格式不规范、缺乏提醒,家长常常漏看作业信息。企业微信的「作业通知模板」提供了固定格式,并带有截止时间提醒,家长打开企业微信即可看到待办任务。这一功能让作业通知更加清晰明了,家长能够及时了解孩子的作业情况。据统计,使用该模板后,作业通知的漏看率降低了20%。
报名统计耗时
学校举办活动时,活动报名统计是一项繁琐的工作,需要人工收集和整理信息,耗费大量时间和精力。企业微信的「表单工具」则解决了这一难题。老师可以自定义报名字段,数据自动汇总成表格,还支持导出Excel。这大大提高了报名统计的效率,XX小学使用该工具后,活动报名统计时间从原来的2小时缩短至10分钟。
关键操作细节
群设置
为了保证家长群的纯净性和有效性,群设置非常重要。关闭“群成员可拉人”,可以避免无关人员入群,减少群内的干扰信息;开启“家长实名认证”,能确保身份真实,提高沟通的安全性。
消息发送
消息发送的时间和方式也会影响沟通效果。固定每日19:00发送作业通知,这个时间是家长下班后的高频使用时段,能提高消息的查看率。对于重要通知,搭配企业微信「单独提醒」,未读家长自动收到服务通知,进一步确保重要信息能被家长看到。
数据复盘
每周查看「消息触达报告」,了解消息的阅读率和未读名单。对于长期未读的家长,通过企业微信「单聊」跟进,了解情况并解决问题。通过数据复盘,可以不断优化沟通策略,提高家校沟通的效率。
企业微信的家校沟通功能通过“消息强提醒+数据可视化+操作标准化”,将老师从重复劳动中解放出来,让老师能把更多精力投入教学。关键是结合自身场景,灵活使用「标记、模板、表单」三大工具组合。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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