零售行业从业者在朋友圈营销中，常遇到“内容没人看”“互动率低”的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户朋友圈是解决这些问题的有效工具。

企业微信客户朋友圈与个人微信朋友圈不同，它具有独特优势。企业可对其进行管理，支持标签筛选，还能追踪互动数据。在零售行业，它有广泛应用场景，如新品推广、活动预告、客户关怀等。例如新品推广，可通过客户朋友圈精准触达目标客户，提高新品曝光度；活动预告能提前吸引客户关注，提升活动参与度；客户关怀则可增强客户与企业的情感连接，提高客户忠诚度。

企业微信客户朋友圈操作教学

步骤1：内容发布

路径为客户联系 - 客户朋友圈 - 发表内容。这里支持图文、视频、链接等多种形式，还可选择“仅部分客户可见”。比如零售企业推广某款新品时，可针对购买过同类产品的客户设置可见，精准推送新品信息。具体来说，若要发布图文内容，先准备好清晰的产品图片和简洁的文字介绍，然后按照路径操作即可。若选择视频形式，要确保视频内容有吸引力，能突出产品特点。链接可用于引导客户了解更多产品详情或参与活动。

步骤2：互动管理

包括评论回复、点赞操作，企业后台可查看互动数据。客户在朋友圈对内容进行评论后，及时回复能增强客户与企业的互动。例如客户询问产品价格、尺寸等信息，企业应在第一时间给予准确回复。点赞操作也能让客户感受到企业的关注。通过企业后台查看互动数据，可了解哪些内容受客户欢迎，哪些不受欢迎，为后续内容优化提供依据。

步骤3：效果优化

可通过“客户反馈”标签筛选高互动客户，调整内容发布时间和频率。筛选出高互动客户后，针对他们的需求和喜好，定制更个性化的内容。同时，根据不同时间段客户的活跃程度，调整内容发布时间。例如，周末晚上客户相对更活跃，可选择在这个时间段发布内容。发布频率也很重要，避免频繁发布，建议每日≤1条，以免引起客户反感。

企业微信客户朋友圈运营易错点提醒

一是避免频繁发布。频繁发布内容可能会让客户感到厌烦，导致被屏蔽。建议每日发布不超过1条，保证内容质量而非数量。二是内容需贴合客户需求。少发硬广，多提供实用信息。比如零售企业除了宣传产品，还可分享一些产品使用小技巧、搭配建议等。三是及时回复评论。及时回复能提升客户信任感，让客户感受到企业的重视。若客户评论后长时间得不到回复，可能会降低客户对企业的好感度。

企业微信客户朋友圈是零售行业连接微信用户的“隐形销售助手”，通过精准内容和高效互动，可显著提升客户转化率。企业应结合自身产品特性，持续优化运营策略。例如，不同季节、不同节日，可推出相应的主题内容。在夏季，零售企业可推出清凉商品的推广内容；在春节等节日，可开展节日促销活动的宣传。

除了上述内容，企业微信还有群发助手、客户群管理等功能，可与客户朋友圈运营相结合。群发助手可用于向客户批量发送消息，如新品上市通知、活动邀请等。客户群管理功能可对客户群进行有效管理，如设置防骚扰、群去重等。企业可根据自身需求，合理运用这些功能，提高客户服务效率和管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～