企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户管理混乱等难题。比如，使用个人微信管理客户时，信息易丢失，难以统一管理；内部沟通消息也容易淹没在海量聊天记录中，查找不便。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它与个人微信存在显著的核心区别，具有鲜明的“企业属性”。个人微信主要用于个人之间的社交沟通，而企业微信则服务于企业内部管理与外部客户连接。企业微信支持企业统一管理员工添加的客户，避免因员工离职导致客户资源流失，并且消息能云端沉淀，方便随时查找。

企业微信在企业内部高效沟通中的表现尤为突出。它具有与微信一致的使用体验，员工无需重新学习复杂的操作，降低了学习成本。多端消息同步并云端保存，避免了消息丢失的问题。例如，某教育机构使用企业微信后，教师找同事的时间从5分钟缩短至30秒。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，减少了重复沟通，提升了沟通效率。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。

在外部客户服务场景中，企业微信也有强大的功能。通过消息互通功能，员工可直接添加客户的微信，群聊人数上限达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。例如，某零售企业使用企业微信的客户群管理功能后，客户群的骚扰信息减少了80%。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进行客户朋友圈运营。

企业微信能成为百万企业的选择，主要源于其带来的效率提升和体验优化。在效率提升方面，内部沟通“快准稳”，员工无需翻找聊天记录，消息已读未读功能减少了重复沟通。外部服务“标准化”，企业统一管理客户资源，避免员工离职客户流失。在体验优化方面，客户通过微信直接沟通，无需下载新APP，企业通过朋友圈、群聊为客户提供持续服务。例如，零售行业用客户朋友圈推送新品，教育行业用客户群解答家长问题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～