零售行业从业者常面临“活动信息发朋友圈没人看”“客户互动率低”的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套解决方法。

企业微信客户朋友圈功能，为零售行业解决这类问题提供了有效途径。它与个人微信朋友圈有所不同，具有独特的优势。

功能价值

企业可以对客户朋友圈进行统一管理，这意味着活动信息、产品动态等内容的发布更具规划性。同时，数据可追踪，企业能够清楚了解哪些内容更受客户欢迎，哪些客户互动更积极。而且，支持标签分组推送，能够根据客户的不同特点和需求，精准推送相关内容，避免无效触达。

操作教学

步骤1：内容编辑

在内容编辑方面，企业微信客户朋友圈支持图文、视频、网页等多种形式。插入产品图时，要确保图片清晰、有吸引力，能够展示产品的特点和优势。插入活动链接时，要保证链接的有效性和稳定性，方便客户点击查看详细信息。

步骤2：分组推送

按客户标签筛选目标人群是关键。例如，对于母婴客户，可以推送奶粉、婴儿用品等相关内容；对于美妆客户，则推送化妆品、护肤品等信息。这样可以提高内容的针对性，避免向客户推送不相关的内容，从而提升客户触达率。

步骤3：互动管理

及时回复客户评论是增强客户粘性的重要方式。当客户对发布的内容进行评论时，企业要第一时间给予回复，解答客户的疑问，感谢客户的支持。同时，标记高互动客户，并将其同步至客户档案，以便后续进行更精准的营销和服务。

应用场景

新品上市预告

某美妆品牌利用企业微信客户朋友圈进行新品上市预热，提前发布新品的图片、特点和使用效果等信息。通过精准的标签分组推送，吸引了大量目标客户的关注，首日销量提升了30%。

促销活动提醒

结合“限时折扣”文案模板，在客户朋友圈发布促销活动信息。文案要简洁明了，突出活动的优惠力度和时间限制，吸引客户尽快下单购买。

客户关怀

在节日期间，向客户发送节日祝福和专属优惠券。这不仅能让客户感受到企业的关怀，还能促进客户再次购买产品，提升客户忠诚度。

易错点

在使用企业微信客户朋友圈功能时，要避免频繁推送。建议每周推送次数不超过3次，以免引起客户的反感。同时，内容需与客户需求强相关，如母婴客户少推美妆产品，否则会降低客户的兴趣和参与度。

总之，企业微信客户朋友圈是连接微信用户的“隐形销售助手”，通过精准分组、高价值内容和及时互动，可显著提升客户转化率。企业可以按照上述方法进行操作，让客户朋友圈从“刷屏”变为“被期待”。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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