零售行业商家常常为“如何高频触达客户又不打扰”而犯难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信的客户朋友圈功能，能很好地解决这一难题。

企业微信「客户朋友圈」功能可精准推送活动、产品信息至客户微信朋友圈，但超60%新手卡在发布流程。下面我们分3步拆解操作，附高频问题解答，助你快速上手。

功能价值

客户朋友圈是连接企业与微信用户的“轻量广告位”，支持图文、视频内容，可评论互动。与朋友圈广告相比，它成本更低、互动性更强。例如某奶茶品牌使用此功能后，复购率提升了25%。

操作教学

入口定位

在企业微信APP端，路径为：工作台→客户联系→客户朋友圈→发表；电脑端路径与此同步。

内容编辑

该功能支持上传1 - 9张图或1个时长≤30s的视频，文案建议≤300字，还可插入“活动报名”“商品链接”等跳转组件。需要重点标注的是，文案需避免营销敏感词，否则可能被折叠。

发布设置

首先要选择目标客户，支持按标签筛选，比如“会员等级L2以上”。其次设置发布时间，可定时发布，建议避开早8点和晚10点用户低活跃时段。

应用场景

新品上市预告

以某烘焙店为例，用客户朋友圈发布“新品试吃券”，3天领券率达40%。这表明通过企业微信客户朋友圈进行新品预告，能有效吸引客户关注。

促销活动提醒

服装店在大促前1天推送“满减规则 + 爆款图”，到店率提升30%。由此可见，利用客户朋友圈进行促销提醒，能显著提高到店率。

不过，在使用企业微信客户朋友圈功能时，也存在一些问题。部分企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。

以下是一些自查方法：企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂；检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录；检查是否使用了第三方外挂工具。

客户朋友圈是企业微信连接微信用户的“隐形抓手”，通过精准内容和合理发布策略，可显著提升客户互动与转化。建议每周发布2 - 3次，结合客户反馈调整内容方向，持续优化运营效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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