企业在日常经营中常面临内部沟通效率低、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，操作体验与微信一致，可降低员工学习成本。其核心价值在于连接内部和微信用户，既能解决企业内部协作问题，如消息同步、通讯录管理，又能直接服务微信生态内的客户，包括消息互通、客户群管理和朋友圈推广。

内部沟通场景：高效协作的利器

企业内部沟通常存在消息分散、找人困难等问题，影响工作效率。传统办公软件如钉钉，虽有一定功能，但企业微信优势更明显。

企业微信具有与微信一致的易用性，员工无需额外学习，上手快。它支持多平台消息同步和云端保存，员工跨手机和电脑协作时，消息不会丢失。例如，某企业员工在手机上收到紧急任务，在电脑上继续处理时，所有消息和进度都能实时同步，避免重复操作，提高了工作效率。

此外，企业微信发出的消息可查看对方的已读未读状态，这在处理紧急任务时尤为重要。比如，领导安排一项紧急任务，通过查看员工的已读状态，能及时确认员工是否知晓任务，避免因信息传达不及时导致任务延误。

企业微信还支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，找同事更方便。企业可将员工信息批量导入，员工在通讯录中能快速找到同事，节省了查找时间，提高了沟通效率。

客户服务场景：精准管理客户

企业使用个人微信管理客户时，常面临员工离职客户流失、群发效率低、群管理混乱等问题。而企业微信在客户服务方面有诸多优势。

企业微信支持消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这满足了大规模客户服务需求，企业可通过群聊为更多客户提供服务。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某企业使用企业微信的群发助手，向客户发送产品促销信息，可快速触达大量客户，提高了营销效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理。比如，某企业利用客户群防骚扰工具，避免了客户群被垃圾信息干扰，提高了客户群的质量。

客户朋友圈也是企业微信的重要功能之一。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业与客户建立更紧密的联系，提高客户的参与度和忠诚度。例如，某企业通过客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户的关注和咨询，提高了产品的销量。

行业适配场景：贴合各行业需求

不同行业对办公工具有不同需求，企业微信提供了专属行业方案，能贴合各行业实际需求。

在零售行业，企业微信可实现客户朋友圈推新品，提高产品转化率。例如，天虹通过企业微信的零售行业方案，实现客户朋友圈精准推送新品，转化率提升20%。企业还可利用客户管理功能，对客户进行精准营销，提高客户复购率。

教育行业可利用企业微信进行家校沟通。深圳明德实验学校用企业微信同步家校通知，家长接收率从80%提升至98%。学校还可通过企业微信的家校群模版，规范家校沟通流程，提高沟通效率。

政务组织可使用企业微信进行信息同步。某政务组织通过企业微信发布通知，能精准触达每位工作人员，提高了信息传达的效率。

综上所述，企业微信通过低门槛的沟通体验、强连接微信的客户管理能力和行业适配工具，帮助企业解决内部协作与外部服务的双重需求，是企业数字化办公的实用选择。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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