企业日常运营中，常面临内部沟通效率低、客户服务分散难管理等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验。它和微信不同，前者是企业级工具，支持员工统一管理客户，消息可追溯；后者是个人社交工具，侧重私人沟通。与传统办公软件，如OA系统、即时通讯工具相比，企业微信独特之处在于同时覆盖内部协作与外部客户连接。

企业微信核心功能多样，先看内部协作功能。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，新员工入职时，HR可快速将其信息录入，跨部门协作时，员工能方便找到同事。多平台消息同步且支持已读未读状态查看，手机与电脑消息实时同步并云端保存，紧急任务分配时，领导可及时确认员工是否收到消息，会议纪要确认时，能确保信息准确传达。

外部连接功能同样出色。消息互通方面，企业员工可添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，群人数可达500人。零售行业客户咨询时，店员能直接添加顾客微信解答疑问；教育行业家长沟通时，老师可及时与家长交流学生情况。客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理中，企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。餐饮行业活动推广群、金融行业投资者交流群都能借此高效运营。客户朋友圈可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，制造业新品发布、教育机构课程宣传都可通过此功能推广。

企业需要企业微信，体现在效率与体验提升上。内部效率上，减少工具切换成本，以往使用“微信+OA+邮件”，信息分散，现在用企业微信可集中处理，消息云端沉淀可追溯，避免信息遗漏。外部服务上，企业可统一管理客户关系，避免员工离职带走客户，标准化服务工具提升响应速度。实际案例中，西贝莜面村用企业微信连接顾客，提升复购率；深圳明德实验学校用企业微信与家长高效沟通通知。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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