企业在客户服务中，常常面临客户信息管理混乱、沟通效率低下等难题，导致客户满意度不高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能很好地解决这些问题。下面为你详细介绍企业微信客户联系功能的使用方法。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能帮助企业精准服务客户，根据客户的不同需求和特点，提供个性化的服务和解决方案。例如，企业可以通过该功能对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定不同的营销策略，从而提升客户满意度。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度平均提升了20%。

接下来介绍企业微信客户联系功能的操作方法。首先是添加客户，企业成员可以通过多种方式添加客户的微信。一种是在企业微信的“通讯录”中，点击“新的客户”，输入客户的手机号码或微信号进行添加；另一种是通过二维码添加，企业可以生成专属的二维码，让客户扫码添加。添加客户后，企业就可以开始为客户提供服务了。

群发助手也是企业微信客户联系功能中的一个重要工具。企业可以使用群发助手向客户发送消息，如活动通知、产品介绍等。操作方法是在企业微信的“客户联系”界面，点击“群发助手”，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容后即可发送。使用群发助手可以提高企业的工作效率，节省时间和精力。

除了添加客户和使用群发助手，企业微信客户联系功能还有很多其他的操作技巧。例如，聊天工具栏可以为企业成员提供更多的服务选项，如发送文件、图片等；快捷回复功能可以让企业成员快速回复客户的常见问题，提高沟通效率。

企业微信客户联系功能在很多场景中都有广泛的应用。在客户咨询解答场景中，当客户咨询产品信息或服务问题时，企业成员可以通过企业微信及时回复客户，使用快捷回复功能可以快速提供准确的答案。在活动推广场景中，企业可以使用群发助手向客户发送活动通知，吸引客户参与活动。还可以通过客户朋友圈功能，将活动信息发布到客户的朋友圈，扩大活动的影响力。

企业微信客户联系功能具有诸多优势。它可以帮助企业精准服务客户，提升客户满意度；通过高效的沟通工具，提高企业的工作效率；还能通过对客户信息的管理和分析，为企业的决策提供支持。企业应该积极应用企业微信客户联系功能，提升自身的竞争力。

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