在企业运营里，与客户保持良好沟通和管理是一大难题，怎样精准把握客户需求、提高客户满意度和转化率，是企业一直探索的方向。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能是解决这些问题的关键工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，其客户联系功能十分强大。下面详细介绍该功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能能让企业与客户紧密相连。通过此功能，企业成员可添加客户的微信，能单聊也能群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便高效服务客户。

企业微信如何添加客户微信

添加客户微信有多种方式。通过手机号搜索添加，微信好友会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需扫码确认。若微信联系人关注了企业微信公众号，会在公众号收到申请消息；未关注则通过微信服务通知收到。通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”等方式添加，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。

以企业销售为例，销售小李通过企业微信添加了客户张老板的微信。添加后，小李能及时了解张老板的需求，跟进订单。他用企业微信的快捷回复功能，快速解答张老板的疑问，还通过群发助手给张老板发送新品信息。这不仅节省时间，还让沟通更高效。

企业对成员添加客户的查看与管理

企业可查看成员添加的客户信息，了解成员的客户资源情况。企业能设置规则，限制成员添加客户的数量和范围。若成员离职，企业可将其客户资源分配给其他成员，保证客户服务的连续性。

企业微信客户联系功能为什么重要

大量数据表明，企业微信客户联系功能对企业意义重大。

提升客户满意度

使用该功能后，企业能快速响应客户需求，及时解决问题，提升客户满意度。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从70%提升到90%。企业能及时了解客户反馈，改进产品和服务，增强客户忠诚度。

提高客户转化率

该功能让企业精准营销，提高客户转化率。企业可根据客户需求和偏好，推送个性化的营销信息。数据显示，使用该功能后，客户转化率从10%提高到20%。企业销售小王通过企业微信给客户发送个性化的产品推荐，成功促成多笔订单。

加强企业对客户的管理

企业可全面了解客户信息，制定合理的营销策略。企业可对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供不同的服务。企业还能监控成员与客户的沟通情况，及时发现问题并解决。

总结

企业微信客户联系功能可添加客户微信、企业能查看和管理成员添加的客户，还有多种服务和管理工具。该功能提升了客户满意度和转化率，加强了企业对客户的管理。对企业来说，充分利用企业微信客户联系功能，能在客户服务和管理方面取得更好的效果，提升企业竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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