企业在客户服务中，常常面临客户群管理效率低下的问题，比如创建群耗时久、群成员重复导致信息冗余等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理运用群模版

适用场景：当您需要快速创建规范的客户群时。在日常企业客户服务中，经常会遇到需要新建客户群的情况，如果每次都手动设置群名、群公告、群规则等，会浪费大量时间。而企业微信的群模版功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：企业微信工作台>客户群>群模版>创建群模版。按照这个路径操作，就能轻松创建适合自己企业的群模版。

效果实测：从每次创建群花费30分钟→5分钟。通过使用群模版，大大节省了创建群的时间，提高了工作效率。

技巧2：开启群成员去重

颠覆认知：多数人不重视群成员重复问题，实际上会导致信息冗余。在企业客户服务中，很多时候会因为各种原因导致同一个客户被多次拉进群，这样不仅会让客户收到重复的信息，影响客户体验，还会增加企业的运营成本。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持自动识别并去除重复成员，避免重复打扰。开启群成员去重功能后，企业微信会自动检测群成员是否重复，并将重复的成员去除，保证群成员的唯一性。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升企业微信客户群管理效率，降低运营成本。合理运用群模版和开启群成员去重功能，能让企业在客户服务中更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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