在日常工作中,您是否常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能大幅提升工作效率。今天就为您分享几个超实用的企业微信使用技巧,助力工作效率提升!重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时。
技巧1:巧用企业微信客户群管理功能,打造有序客户沟通环境。在零售服务、餐饮运营等场景中,当您面临客户群成员混乱、群内出现骚扰信息等情况时,这个功能就派上大用场了。操作路径很简单,打开企业微信,进入客户群聊界面,点击右上角“···”,在群管理选项中,可根据需求开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能。以某餐饮企业为例,使用前,客户群内时常出现无关信息,管理混乱,处理群内问题耗时较长,每天大约需要3小时;使用后,群内环境有序,处理群问题时间从每天3小时缩短至30分钟。通过企业微信的客户群管理功能,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理,打造了一个有序的客户沟通环境。
技巧2:借助企业微信消息已读未读状态,实现高效沟通。多数人在沟通工作时,不确定对方是否看到消息,往往反复催促。实际上,企业微信提供的已读未读状态查看功能,能让沟通更高效。因为企业微信具备消息状态跟踪功能,支持发件人查看对方是否已读消息。发送重要工作消息后,可快速知晓对方是否获取信息,及时跟进沟通。比如在政务办公、金融服务等场景中,重要文件的传达和任务的分配,通过查看消息的已读未读状态,能及时了解员工的接收情况,避免信息传达不到位导致的工作延误。在企业通讯录方面,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,这也为高效沟通提供了基础。而且企业微信的信息沉淀功能,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,让重要信息不会丢失,随时可以查阅。
掌握这些企业微信使用技巧,能为您在工作各环节带来极大便利,显著提升工作效率,让工作开展更加顺畅高效。无论是客户群管理还是高效沟通,都是企业微信为我们提供的实用功能。合理运用这些功能,能更好地服务客户,提升企业的运营效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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