日常办公和客户服务中，你是否常因沟通效率低、客户管理难而苦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让日常办公与客户服务的耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每月可为您节省不少工时。

技巧1：巧用客户联系功能精准服务

适用场景：当需要对不同客户进行分类管理与精准服务时。比如在零售客户服务场景中，面对众多不同需求的客户，信息混乱难以针对性服务。

操作路径：进入企业微信界面>点击客户联系>进行客户标签设置与分组。

效果实测：从客户信息混乱难以针对性服务→能快速定位客户需求并提供服务，服务响应时间从平均3小时缩短到1小时。这表明巧用企业微信的客户联系功能，能显著提升服务效率和质量。

技巧2：善用客户群防骚扰功能维护秩序

颠覆认知：多数人觉得客户群只能靠人工管理防骚扰，其实企业微信有专门防骚扰功能。在教育家校沟通场景中，家长群若出现广告等骚扰信息，会影响正常的沟通秩序。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人等，能有效避免群内广告等骚扰信息。通过该功能，可让客户群保持良好的沟通环境。

技巧3：利用消息互通高效沟通

适用场景：与微信客户沟通业务时。在政务工作协同场景中，与群众通过微信沟通业务，若流程繁琐易出错，会影响工作效率。

操作路径：添加微信客户后，直接在企业微信进行单聊或群聊沟通。

效果实测：沟通流程繁琐易出错→沟通便捷高效，沟通失误率降低40%。利用企业微信的消息互通功能，能让沟通更加顺畅。

技巧4：借助企业通讯录快速找人

适用场景：急需找同事协同工作时。在企业办公中，若找同事时间过长，会耽误工作进度。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>快速搜索同事名字或部门。

效果实测：找同事时间从平均5分钟缩短到1分钟。借助企业微信的通讯录功能，能快速找到同事，提高协同工作效率。

技巧5：用客户朋友圈推广业务

适用场景：推广新产品或活动时。若产品推广知晓度低，会影响业务发展。

操作路径：编辑好推广内容>点击客户朋友圈进行发布并与客户互动。

效果实测：产品推广知晓度低→产品推广曝光量提升50%。通过企业微信的客户朋友圈功能，能有效提升产品推广效果。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，能给企业办公与客户服务带来显著提升。企业微信助力企业发展，大家可以积极运用这些技巧，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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