零售行业从业者在客户联系管理环节常面临难题，比如难以精准触达客户、客户复购率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以通过企业微信客户联系功能解决这些问题。

客户联系功能对零售行业具有重要价值。首先能精准触达客户，企业可根据客户消费记录、偏好等数据进行分类，精准推送商品信息。据统计，精准营销能使客户复购率提升30%。其次能提升客户复购率，通过持续沟通互动，增强客户对品牌的信任和好感。

下面详细介绍如何操作使用企业微信客户联系功能。第一步，添加微信客户。企业可利用活码引流，提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。比如在门店张贴员工活码，吸引客户添加。第二步，使用群发助手。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手向客户推送新品信息、促销活动等。使用时需注意内容的针对性和吸引力，避免引起客户反感。第三步，运用聊天工具栏和快捷回复。聊天工具栏可提供更多服务选项，快捷回复能快速响应客户咨询，提高沟通效率。

该功能在零售行业有诸多应用场景。新品推广时，可通过客户联系功能向老客户推送新品信息，吸引他们购买。促销活动通知方面，在节假日或店庆时，向客户发送活动信息，刺激消费。

总结来说，企业微信客户联系功能对零售行业优势明显。能提升客户满意度，通过精准服务和高效沟通，让客户感受到企业的关怀。还能增加销售额，提高客户复购率和吸引新客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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