企业在日常运营中，常常面临客户群管理难、内部沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时。在客户服务场景中，如果客户群管理不善，可能会导致群内骚扰信息频繁、群成员管理混乱等问题，影响服务质量和客户体验。

操作路径：进入客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置禁止加入群聊名单。具体来说，打开企业微信，点击进入需要管理的客户群，然后点击群聊界面右上角的三个点，进入客户群设置页面。在设置页面中，找到并开启防骚扰功能，同时可以设置禁止加入群聊名单，将一些有不良行为的用户添加进去，避免他们再次进入群聊。

效果实测：使用该技巧前，群内骚扰信息频繁，每天可能会收到十几条甚至更多的垃圾广告、恶意言论等，严重影响群内的正常交流和客户服务工作。使用技巧后，群内骚扰信息从频繁到几乎没有，群内秩序明显改善，管理人员可以将更多的时间和精力放在为客户提供优质服务上，管理效率大幅提升。

技巧2：利用已读功能沟通

颠覆认知：多数人在使用企业微信沟通时，不关注已读状态，认为只要发送了消息就可以了。但实际上，关注已读状态的做法更高效。很多人在工作中可能会遇到这样的情况，发送了重要的工作信息，但对方是否查看并不清楚，导致后续工作无法及时推进，浪费了很多时间和精力。

原理剖析：企业微信的消息已读功能，支持及时了解对方是否查看消息。当我们发送重要工作信息时，通过查看已读状态，能够知道对方是否已经看到了消息。如果对方长时间未读，我们可以及时通过其他方式提醒对方，确保信息能够及时传达，避免因为信息沟通不及时而导致工作延误。这就是利用已读功能沟通更高效的原理。

综上所述，通过运用企业微信的客户群高效管理技巧和已读功能沟通技巧，能够显著提升企业在客户服务和内部协作方面的效率。在客户群管理方面，能够有效减少骚扰信息，提高管理效率；在沟通方面，能够及时了解对方是否查看消息，确保工作信息的及时传达。这些技巧的应用，为企业带来了显著的优势和成果，让企业在激烈的市场竞争中更具竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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