办公族常为沟通效率低而苦恼,销售从业者则面临客户管理混乱的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
在办公场景中,传统办公模式下沟通协作困难重重。比如,员工之间信息传递不及时,一个项目的进度汇报可能因为沟通不畅而延迟,导致整体项目推进缓慢。而且,员工查找同事信息也很不方便,浪费大量时间在找人上。据统计,员工每天花在查找同事和等待信息反馈的时间平均达到2小时。
企业微信的沟通协作功能为解决这些问题提供了有效方案。它具有和微信一样易用的沟通体验,员工无需额外学习复杂的操作,上手就能用。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论员工是在办公室用电脑办公,还是外出用手机处理事务,都能及时获取最新消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。例如,在一个紧急项目中,负责人发出任务安排后,能看到哪些同事已读消息,对于未读的同事可以及时提醒,确保任务快速传达。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将所有员工信息导入企业微信,员工只需在通讯录中搜索关键词,就能快速找到同事。这一功能让员工在需要协作时能迅速联系到相关人员,节省了大量时间。
在销售场景中,销售从业者面临客户跟进困难、客户转化率低等问题。传统销售方式下,销售与客户的沟通主要通过电话和短信,信息容易遗漏,而且无法对客户进行有效的分类管理。据调查,销售在跟进客户过程中,因为信息管理不善导致客户流失的比例达到30%。
企业微信的客户管理功能可以有效提升客户转化率。它实现了全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,销售可以利用群发助手向客户发送节日祝福和产品信息,提高客户的关注度。聊天工具栏和快捷回复功能让销售在与客户沟通时能快速回复客户问题,提高响应速度。
企业微信的客户群管理功能也非常强大。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具,企业可以维护良好的客户群秩序,提高客户群的活跃度和转化率。
客户朋友圈功能也为销售提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这让销售可以更直接地向客户展示产品优势,增加客户对产品的了解和信任。
综上所述,企业微信在提升办公和销售场景效率方面具有显著优势。在办公场景中,其沟通协作功能提高了办公效率,让员工能更高效地完成工作任务。在销售场景中,客户管理功能提升了客户转化率,为企业带来更多的业务机会。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,借助企业微信的强大功能,帮助企业更好地实现了办公和销售的目标。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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