在企业日常运营中，沟通效率低、客户管理难等问题常常困扰着管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能，能助力企业在不同场景下提升效率。下面为您分享几个高效使用企业微信的技巧，让工作更轻松：

技巧1：巧用企业微信通讯录快速找人

在企业中，当您需要快速联系同事，却不知道对方联系方式时，以往可能需要花费数分钟在众多联系方式中查找，这严重影响了工作效率，成为企业内部沟通协作的一大痛点。而企业微信的企业通讯录功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单：打开企业微信→点击下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门名称。通过这样的操作，从以往花费数分钟在众多联系方式中查找，变为短短几秒钟即可定位到同事信息。比如，某制造企业在进行项目紧急沟通时，员工通过企业微信通讯录，迅速找到了相关技术人员，原本可能需要半小时才能解决的问题，在几分钟内就得到了沟通和处理，大大提高了工作效率。

企业微信通讯录还支持批量导入员工信息并统一管理。企业可以将员工信息批量导入，统一进行维护和更新，确保通讯录信息的准确性和及时性。这样，无论企业规模大小，员工数量多少，都能轻松管理企业通讯录，找同事更方便。

技巧2：利用企业微信客户群管理工具维护客户关系

很多人觉得客户群管理就是简单拉群聊天，其实企业微信有强大的管理工具。在零售、餐饮、金融等行业，客户群管理不善会导致客户体验差、群秩序混乱等问题，影响企业服务客户的质量。

企业微信的客户群功能，支持设置防骚扰规则、禁止改群名等，能有效维护群秩序，提升客户体验。操作路径为打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相应管理功能。例如，某零售企业通过设置客户群防骚扰规则，禁止无关广告和不良信息的发布，让客户群环境更加纯净，客户的参与度和满意度明显提高。同时，企业还可以利用禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。

企业可查看并管理成员的客户群聊。通过对客户群的管理，企业可以及时了解客户需求，调整服务策略。比如，企业发现某个客户群的活跃度不高，可以通过群模版重新创建一个更有吸引力的客户群，提高客户的参与度。

技巧3：借助企业微信消息互通高效服务客户

在服务客户时，及时回复客户咨询是关键。然而，以往企业与客户沟通渠道不畅，导致消息回复不及时，客户满意度低。而企业微信的消息互通功能可以很好地解决这个问题。

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。操作路径为添加客户微信后，在企业微信中直接与客户单聊或群聊。这样，企业可以及时回复客户咨询，提供更高效的服务。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某金融企业通过群发助手，定期向客户发送理财产品信息和市场动态，提高了客户的关注度和购买率。同时，聊天工具栏和快捷回复功能可以让员工更快地回复客户问题，提高工作效率。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了新的途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

企业微信的这些功能在不同场景下都能发挥重要作用，熟练掌握和运用，能为企业提升沟通效率和客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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