在企业日常运营中,客户管理和团队协作常面临难题,如客户添加效率低、客户群管理混乱、线上会议组织困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中事半功倍。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效添加客户
适用场景:当您需要快速添加大量客户微信时。在企业日常客户服务场景中,传统方式添加客户效率低,每天只能添加几十个客户,严重影响业务拓展。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”> 选择合适的添加方式(如手动输入、从微信好友中添加等)。
效果实测:使用企业微信的高效添加客户功能后,从原本每天只能添加几十个客户,提升到每天可添加几百个客户。企业能快速扩大客户群体,为业务增长奠定基础。
技巧2:精准管理客户群
颠覆认知:多数人在管理客户群时,只是简单地发布消息,实际上可以利用企业微信的群管理工具,让群管理更高效。在传统客户群管理中,群秩序混乱,消息杂乱,客户体验差。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能,支持设置群管理员、开启防骚扰、禁止改群名等,能有效维护群秩序。例如,开启防骚扰功能可减少垃圾消息,让客户群更纯净;设置群管理员可协助管理群聊,提高管理效率。
技巧3:充分利用会议功能
适用场景:当需要进行线上会议时,传统线上会议存在画面卡顿、功能不完善等问题,影响团队协作效率。
操作路径:打开企业微信,点击“会议”功能,可选择快速会议、预约会议等。在会议中,可使用屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
效果实测:使用企业微信会议功能后,会议沟通更高效,团队协作更顺畅。例如,屏幕共享功能让参会人员能实时看到演示内容,电子白板功能方便进行思路展示和讨论。
技巧4:发挥消息互通优势
适用场景:在客户服务场景中,需要与客户的微信进行消息互通。传统方式沟通不及时,信息传递不畅。
操作路径:企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。
效果实测:实现消息互通后,企业能及时响应客户需求,提高客户满意度。例如,通过单聊为客户解答疑问,通过群聊发布活动信息。
掌握这些企业微信的实用技巧,能为企业的客户服务、团队协作、线上会议等场景带来高效便捷,提升企业的运营效率和竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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