销售行业从业者常面临客户跟进效率低、客户留存困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。某公司借助企业微信的客户管理功能，在短短几个月内实现客户转化率大幅提升。下面详细拆解其落地路径。

在销售场景中，常见的痛点不少。首先是客户信息分散，销售人员难以全面掌握客户情况。比如，客户的购买历史、偏好等信息可能分散在不同的表格、文档或销售人员的记忆中，这使得在跟进客户时无法做到精准营销。其次是跟进不及时，由于客户数量众多，销售人员很容易遗漏对某些客户的跟进，导致客户流失。再者，客户留存困难，市场竞争激烈，客户很容易被其他竞争对手吸引走。

企业微信的客户管理功能能有效解决这些痛点。在客户标签体系搭建方面，企业微信可以根据客户的各种信息，如购买频率、消费金额、偏好等，为客户打上不同的标签。例如，将客户分为高价值客户、潜在客户、流失客户等。有了客户标签体系，企业可以更精准地了解客户，制定更有针对性的营销策略。跟进提醒功能也很实用，它可以设置对不同阶段的客户进行跟进提醒，确保销售人员不会遗漏任何一个客户。

具体来看关键动作。怎样根据客户标签制定个性化跟进策略呢？对于高价值客户，可以提供专属的优惠活动、优先服务等，以提高他们的忠诚度和消费频次。对于潜在客户，可以通过发送有吸引力的内容，如产品试用、优惠信息等，来激发他们的购买欲望。通过这些个性化的跟进策略，能够大大提高客户转化率。

企业微信客户管理功能优势明显。它通过客户标签体系和跟进提醒等功能，解决了销售场景中客户信息分散、跟进不及时等痛点，实现了客户信息的集中管理和精准跟进。在提升客户留存方面，个性化的跟进策略让客户感受到企业的关怀，增加了客户的满意度和忠诚度。在客户转化方面，精准的营销和及时的跟进，使得更多的潜在客户转化为实际购买客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～