办公族常常为办公效率低下、客户管理困难等问题所困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套借助企业微信提升办公效率、做好客户管理从而实现业绩增长的落地路径。

在办公场景中，办公效率低下是许多企业面临的难题。证据显示，传统办公模式下，员工在沟通协作、文件共享、日程安排等方面耗费大量时间。比如，在沟通上，信息传递不及时、不准确，导致工作延误；文件共享缺乏统一平台，查找文件困难；日程安排靠人工协调，容易出现冲突。而企业微信为解决这些问题提供了有效方案。

企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景。员工可以在一个平台上进行多种形式的沟通，大大提高了沟通效率。例如，一场原本需要线下召开的会议，通过企业微信的会议功能，员工可以远程参加，节省了时间和成本。其协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能。团队成员可以同时在线编辑文档，实时共享信息，避免了版本不一致的问题。轻OA功能如打卡、审批、会议室管理等，实现了办公流程的自动化，减少了人工操作，提高了工作效率。同时，企微拥有丰富的第三方应用市场，企业可以根据自身需求选择合适的应用，并通过多样的API接口接入更多外部应用，实现一站式办公。基于企业微信统一工作台，员工可以在一个界面完成多项工作，与微信一致的体验也降低了企业数字化的门槛，从而实现高效的内外协同。

在客户管理场景中，客户管理困难也是企业面临的一大挑战。证据表明，企业在客户信息管理、客户服务、客户营销等方面存在诸多问题。比如，客户信息分散，难以全面了解客户需求；客户服务缺乏有效的工具，服务质量难以保证；客户营销缺乏精准性，效果不佳。企业微信的客户管理功能有效解决了这些问题。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过客户标签功能，企业可以对客户进行分类管理，实现精准营销。例如，根据客户的购买历史、偏好等信息，为客户打上不同的标签，然后针对不同标签的客户发送个性化的营销信息，提高营销效果。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，让繁琐的工作无需手动操作，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。

综上所述，企业微信在办公场景和客户管理场景中都展现出了强大的优势。通过提升办公效率，企业可以节省时间和成本，提高工作质量；通过做好客户管理，企业可以更好地了解客户需求，提供优质的服务，实现精准营销，从而提升业绩增长。微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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