企业在运营客户群时，常常被骚扰信息困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户群防骚扰功能能有效解决这一问题。下面为你详细介绍企业微信客户群防骚扰功能，让你的客户群管理更轻松。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。首先，它能提升客户群体验。想象一下，客户加入企业的客户群是为了获取有价值的信息、进行良好的交流，如果群里充斥着各种骚扰信息，如广告、恶意刷屏等，客户的体验会大打折扣，甚至可能选择退出群聊。据统计，使用了企业微信客户群防骚扰功能后，客户群的退群率降低了30%，这足以说明该功能在提升客户群体验方面的显著效果。其次，该功能有助于维护群秩序。一个秩序井然的客户群，更有利于企业与客户之间的沟通和交流，能够保证信息的有效传递。

接下来介绍客户群防骚扰设置步骤。企业可在【手机端 -> 工作台 -> 客户群 -> 防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具体开启和设置规则的操作如下：开启防骚扰规则后，企业可以根据自身需求设置规则。例如，可以设置禁止发送特定类型的消息，如广告链接、恶意词汇等；还可以设置对频繁发送消息的成员进行限制。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。超级管理员还可以在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 安全管控 -> 防骚扰】中设置。

企业微信客户群防骚扰功能有丰富的应用场景。在日常客户交流群中，该功能可以确保客户之间的交流不受骚扰信息的干扰，让客户能够自由地分享意见和反馈，企业也能更好地了解客户需求。在活动推广群中，由于群里会有大量的信息发布，很容易出现骚扰信息，使用防骚扰功能可以保证活动推广信息的有效传播，提高活动的参与度。

综上所述，企业微信客户群防骚扰功能对企业客户服务和群管理至关重要。它能够提升客户群体验、维护群秩序，让企业的客户群管理更加轻松高效。应用该功能后，企业可以为客户提供一个良好的沟通环境，增强客户的满意度和忠诚度。

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