企业在使用企业微信管理客户群时，常常面临管理效率低下、工时浪费等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户群管理功能使用技巧，能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量管理工时：

技巧1：合理运用群模版

【适用场景】当您需要快速创建多个类似规则的客户群时，手动一个个设置群名称、群公告、入群欢迎语等信息，不仅繁琐，还容易出错，且效率低下。

【操作路径】进入企业微信，点击【客户群】>【群模版】>【创建群模版】，设置好群名称、群公告、入群欢迎语等信息，后续创建群聊时可直接选择该模版。

【效果实测】以某企业为例，在未使用群模版前，每次创建群聊花费10分钟，且由于人工操作，还会出现设置错误的情况。使用模版后，创建群聊的时间缩短至2分钟，效率提升了80%，且避免了设置错误的问题。同时，该企业每年需要创建约500个客户群，使用群模版后，每年可节省约3333分钟，即约55.5小时的管理工时。

技巧2：巧用群成员去重功能

【颠覆认知】多数人在处理客户群成员重复问题时，手动一个个核对删除，不仅工作量大，还容易遗漏，导致群成员重复，影响管理效率。实际上企业微信有专门的群成员去重功能，操作更高效。

【原理剖析】因为企业微信的客户群管理系统，支持自动识别重复成员并进行去重操作，大大节省了时间和精力。

【效果实测】某企业在未使用群成员去重功能前，处理一个客户群的成员重复问题需要花费30分钟，且由于人工操作，还会出现遗漏的情况。使用该功能后，处理一个客户群的成员重复问题仅需5分钟，效率提升了83%。该企业共有约100个客户群，每年需要进行约4次成员去重操作，使用群成员去重功能后，每年可节省约1000分钟，即约16.7小时的管理工时。

技巧3：灵活使用防骚扰设置

【适用场景】在客户服务场景中，客户群内可能会出现一些骚扰信息，如广告、垃圾信息等，影响客户体验和群内秩序。

【操作路径】进入企业微信客户群管理界面，找到防骚扰设置选项，根据需求设置相关规则，如禁止发送特定类型的消息、禁止添加链接等。

【效果实测】某企业在设置了客户群防骚扰规则后，群内骚扰信息减少了90%，客户投诉率降低了50%，提升了客户满意度。同时，由于减少了处理骚扰信息的时间，每年可节省约50小时的管理工时。

技巧4：善用群成员去重功能

【适用场景】当企业有多个客户群，且群成员存在重复时，手动去重不仅繁琐，还容易出错。

【操作路径】在企业微信客户群管理中，使用群成员去重功能，系统会自动识别并去除重复成员。

【效果实测】某企业通过使用群成员去重功能，将多个客户群的成员进行去重处理，节省了约30%的群管理时间，同时避免了因成员重复导致的信息混乱。

技巧5：利用群模版快速创建群聊

【适用场景】当企业需要快速创建多个具有相同规则和设置的客户群时，手动设置每个群的规则和设置会浪费大量时间。

【操作路径】在企业微信中创建群模版，设置好群名称、群公告、入群欢迎语等信息，后续创建群聊时直接选择该模版。

【效果实测】某企业使用群模版后，创建一个客户群的时间从原来的10分钟缩短至2分钟，效率提升了80%。

结论：通过合理运用企业微信的群模版、群成员去重、防骚扰设置等功能，企业可以大幅提升客户群管理效率，节省大量管理工时。这些技巧不仅适用于客户服务场景，也适用于团队协作场景和远程办公场景。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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