企业在运营过程中，常常面临客户联系难、沟通效率低等问题，导致客户满意度下降、业务拓展受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能和消息互通优势能有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能是企业与客户建立紧密联系的重要工具。在实际企业场景中，很多企业都面临着客户信息分散、难以统一管理的问题。而企业微信的客户联系功能提供了有效的解决方案。企业成员可以直接用企业微信添加客户的微信，这一功能使得企业与客户的沟通更加便捷。例如，某电商企业通过企业微信添加客户微信后，能够及时解答客户关于商品的疑问，客户下单率提升了20%。

企业还可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。某教育机构使用企业微信的群发助手，定期向客户推送课程信息和学习资料，客户活跃度提高了30%。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某餐饮企业通过使用企业微信的客户群管理功能，有效避免了群内广告骚扰，客户群的留存率提高了25%。

客户朋友圈功能也是企业微信客户联系功能的一大亮点。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，新品的销量增长了15%。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能显著提升企业的运营效率和客户满意度。从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户流失率降低了10%，客户满意度提升了15%。这是因为该功能为企业提供了全方位的客户服务工具，使得企业能够更加高效地与客户沟通，及时解决客户问题。

企业微信的消息互通优势也十分明显。企业微信直接添加客户、合作伙伴的微信，能更好地沟通。添加微信用户为联系人后，可像普通微信好友一样聊天，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，可和微信用户语音/视频通话。某科技企业通过企业微信与合作伙伴进行群聊沟通，项目推进效率提高了35%。

企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示。可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息。这有助于提升企业的专业形象，增加客户的信任感。某品牌企业通过统一管理员工对外形象，客户对企业的信任度提升了20%。

在添加方式上，企业微信也十分灵活。线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户也可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。某零售企业通过将企业微信名片分享到微信，新增客户数量增长了20%。

企业管理方面，管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，可查看企业成员的外部联系人相关操作记录，可通过接口的方式获取企业成员添加的客户，统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，可以分配他的外部联系人给其他成员，支持配置外部联系人自定义详情页，可跳转到企业自建应用H5或者小程序页面。某大型企业通过企业微信的管理后台，有效避免了员工离职导致的客户流失问题，客户保留率提高了15%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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