企业在日常运营中,常面临客户群管理困难、内部沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了以下实用技巧。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让你的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省约200小时:
技巧1:客户群高效管理
适用场景
当您面临客户群消息过多,难以管理的情况时。比如,一家零售企业有多个客户群,每天群里消息不断,员工需要花费大量时间筛选重要信息、处理群内违规行为等,导致工作效率低下。
操作路径
进入企业微信客户群,点击群设置,开启防骚扰、禁止改群名等功能。以一家餐饮企业为例,他们在客户群开启了防骚扰功能后,群内广告等无关消息明显减少,同时禁止改群名保证了群名的规范性。
效果实测
从原本需要花费3小时管理群消息,缩短到30分钟。以某教育机构为例,该机构有10个客户群,原本每个群每周管理需要3小时,总共30小时。使用企业微信客户群管理功能后,每个群每周管理时间缩短到30分钟,10个群总共只需5小时,每周节省25小时,一年按50周计算,可节省约1250小时。
技巧2:高效沟通秘籍
颠覆认知
多数人在企业微信中沟通时,只是简单发送文字消息。实际上,使用语音通话、视频会议等功能更高效。比如,在一次项目讨论中,团队成员通过文字交流,信息传达不及时且容易产生误解,导致项目进度延迟。而使用语音通话或视频会议,大家可以实时交流,问题得到快速解决。
原理剖析
因为企业微信的语音通话和视频会议功能稳定,且支持多人同时参与,方便快捷。一家制造企业在进行跨部门协作时,通过视频会议让不同部门的员工能够实时沟通,避免了信息传递的误差,提高了工作效率。原本一个项目需要一个月完成,使用视频会议后,缩短到了20天。
综上所述,掌握企业微信的客户群管理和高效沟通技巧,能显著提升办公效率,节省大量时间和人力成本。无论是客户服务还是团队协作,都能更加顺畅。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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