企业在服务客户时，常面临客户信息管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业服务客户过程中至关重要。其中，客户联系功能是关键部分。

企业微信客户联系功能是什么呢？它允许企业添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以西贝莜面村为例，借助客户联系功能，及时为客户提供新品信息和优惠活动。工作人员添加客户微信后，利用群发助手将新品信息推送给大量客户。遇到客户咨询，使用快捷回复工具迅速解答，提高服务效率。

从数据看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度大幅提升。某企业使用该功能后，客户满意度从70%提升到90%。这是因为该功能解决了企业服务客户的诸多痛点。传统客户服务中，企业难以及时了解客户需求和反馈，客户联系功能让企业与客户沟通更顺畅。企业可通过聊天工具栏了解客户偏好和需求，提供个性化服务。群发助手能定期推送活动和产品信息，提高客户关注度和参与度。

企业微信客户联系功能要点在于能全方位连接企业与客户，提供高效沟通和管理工具。对企业服务客户、提升竞争力意义重大。它能提高客户满意度和忠诚度，增加客户复购率和口碑传播，为企业带来更多业务机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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