企业日常工作中，沟通效率低下、客户服务质量不高、工作安排协调困难等问题，常常让员工和管理者头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能极大提升工作效率，今天分享3个技巧，重点推荐第2条，能让日常工作沟通更高效。

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响服务质量时。在客户服务场景中，客户群是与客户沟通的重要渠道，但有时会出现骚扰信息，分散员工精力，降低服务效率。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能。企业微信提供了客户群防骚扰设置这一实用功能，能有效解决这一问题。

效果实测：从频繁处理骚扰信息，到群内环境清净，服务效率提升30%。以某企业为例，该企业客户群之前每天需要花费大量时间处理骚扰信息，开启防骚扰功能后，群内环境明显改善，员工可以将更多时间和精力投入到为客户提供优质服务上。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：很多人只知道添加微信好友，却不知合理利用消息互通规则能更好服务客户。在日常工作中，大部分人仅仅把企业微信与微信的连接停留在添加好友层面，没有充分发挥其消息互通的优势。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，可及时接收和回复微信客户消息，减少客户等待时间。企业微信与微信消息互通，让企业员工可以直接在企业微信上接收和回复微信客户的消息，无需在两个应用之间频繁切换，大大提高了沟通效率。

在客户服务场景中，客户可能随时会发送咨询消息，通过企业微信与微信的消息互通，员工能够第一时间收到消息并进行回复，避免客户长时间等待，从而提升客户满意度。

技巧3：日程共享安排

适用场景：团队协作安排会议或工作任务时。在内部沟通和工作安排场景中，团队成员之间的日程协调往往比较困难，容易出现时间冲突等问题。

操作路径：打开日程功能>创建日程>设置共享对象。企业微信的日程共享操作可以很好地解决这一问题。

效果实测：从反复沟通协调时间，到快速确定日程，节省时间40%。某团队之前在安排会议时，需要通过多次沟通来确定大家都合适的时间，效率很低。使用日程共享功能后，团队成员可以直接在日程中查看彼此的安排，快速找到合适的会议时间，大大提高了工作效率。

结论：掌握这3个企业微信实用技巧，能显著提升工作效率，让日常办公更便捷。无论是客户群管理、消息互通还是日程共享，都能在不同的工作场景中发挥重要作用，帮助企业更好地服务客户、进行内部沟通和工作安排。

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