企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、服务客户难度大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。众多知名企业，如零售行业的西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家；教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学；政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，都在使用企业微信。

那么企业微信是什么呢？它基本功能丰富。消息互通方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如零售企业员工能直接添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型制造企业为例，员工众多，通过企业通讯录能快速找到相关部门同事，高效沟通工作。

信息沉淀也是企业微信一大优势。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。政务部门在处理重要文件和信息沟通时，这些消息云端保存，方便后续随时查阅，避免信息丢失。高效沟通上，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业开会布置任务后，通过企业微信发送相关工作要求，能清楚知道员工是否查看，确保工作落实。

企业微信为何受众多企业青睐？从高效沟通来看，它与微信一致的沟通体验，简单易用，让员工快速上手。企业办公沟通场景中，员工无需重新适应新的沟通方式，就像日常使用微信一样便捷。而且企业微信的信息沉淀功能，让沟通信息云端保存，方便随时回顾。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工查找历史信息的时间缩短了40%。

在全方位连接微信方面，消息互通功能让企业能直接触达客户。客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如金融企业通过群发助手，能快速将理财产品信息推送给客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以餐饮企业为例，通过客户群防骚扰功能，保证客户群环境良好，提升客户体验。客户朋友圈功能能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。零售企业发布新品动态到客户朋友圈，吸引客户关注，促进销售。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它具有消息互通、企业通讯录、信息沉淀、高效沟通等功能，能满足企业办公沟通和服务客户的需求。对于企业来说，它在沟通与管理方面意义重大，能提升企业内部沟通效率，加强与客户的连接，助力企业更好地运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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