在日常工作中，很多企业面临着客户沟通效率低、内部协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，很多用户可能尚未充分发掘。掌握这些功能使用技巧，能在工作中大幅提升效率。以下为您介绍几个超实用的企业微信功能技巧，助力您的工作更高效：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理功能提升服务质量

在零售服务场景、餐饮服务场景等行业，常常会面临客户群消息繁多的情况。当您需要维护群秩序、防止广告骚扰，且要保证客户群信息规范时，就可以运用企业微信的客户群管理功能。

操作路径很简单：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，在群管理中可设置“防骚扰”（开启后可设置关键词自动踢人等）、“禁止改群名”等功能。

效果实测显示，开启防骚扰功能后，原本每天群内大量广告消息从几十条减少到几乎没有。以某餐饮企业为例，其客户群开启防骚扰功能前，每天群内广告消息多达50条，群成员正常交流受到严重干扰，客户咨询回复效率低下。开启该功能后，广告消息几乎绝迹，群成员能更专注于正常交流，客户咨询回复效率从原来的平均2小时回复一次提升到半小时内回复，客户满意度也从原来的70%提升到了90%。

技巧 2：利用企业微信消息互通实现跨平台高效沟通

多数人可能只把企业微信当作普通工作沟通工具，其实它与微信消息互通的功能可以打破工作与生活界限，实现更高效沟通。例如在紧急工作沟通时，无需切换多个应用。在政务办公场景中，工作人员需要及时向群众传达政策信息，如果使用传统沟通方式，可能需要在多个软件之间切换，效率低下。而利用企业微信的消息互通功能，工作人员可以直接在企业微信中添加群众的微信，通过单聊或群聊为群众提供服务，群人数可达500人。

这一功能的原理是企业微信与微信实现了底层打通，数据传输高效稳定。在企业微信中添加客户微信后，单聊、群聊都如同在微信中操作一样便捷，支持发送各种类型文件、语音等，极大提升沟通效率。某政务部门在使用企业微信消息互通功能后，政策信息传达时间从原来的平均1天缩短到了半天，群众反馈问题的解决时间也从平均3天缩短到了1天。

掌握这些企业微信的实用功能技巧，能在不同工作场景中发挥重要作用，无论是客户服务还是内部沟通协作，都能更加高效顺畅，帮助您节省时间、提升工作效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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