企业在服务客户时，常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰信息频发、无关人员随意入群等，严重影响服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的企业微信客户群管理方法。

企业微信客户群管理工具具有重要价值。防骚扰工具能净化群内环境，避免垃圾信息干扰客户，提升客户体验。禁止加入群聊工具可严格控制群成员，保证群内都是目标客户。群成员去重工具能避免资源浪费，群模版工具可快速创建标准化群聊，提高管理效率。

下面介绍各工具的操作方法。防骚扰设置：登录企业微信管理后台，进入客户群管理页面，找到防骚扰选项，可设置关键词过滤，当群内出现设定的关键词时，系统自动处理；还能设置消息提醒，及时发现违规行为。禁止加入群聊设置：同样在管理后台，选择对应客户群，开启禁止加入群聊功能，可按需求设置禁止时间和范围。群成员去重：在管理后台选择客户群，点击群成员去重按钮，系统自动检测并删除重复成员。群模版设置：在管理后台创建群模版，设置群名称、群公告、群规则等信息，成员创建新群时可直接选用模版。

不同行业在企业微信客户群管理上有不同应用场景。零售行业可利用客户群发布新品信息、促销活动，通过群管理工具确保信息精准触达目标客户，提高销售转化率。教育行业可创建班级群，老师通过群聊与家长、学生沟通，利用管理工具保证群内交流有序，提高教学服务质量。政务行业可建立政策宣传群，及时发布政策信息，通过管理工具确保信息准确传达，提升政务服务效率。

企业微信客户群管理功能对企业服务客户有显著优势。它能提高服务效率，让企业更精准地服务客户；能提升客户体验，减少骚扰信息，增强客户满意度；能加强企业对客户群的管理，合理运用这些功能可提升企业服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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