在企业运营中，很多企业面临着客户联系效率低、管理难的问题，导致客户满意度不高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业运营中，与客户保持良好联系至关重要。它能提高客户满意度和忠诚度，促进业务持续增长。企业微信客户联系功能，为企业提供了强大助力。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能丰富多样。消息互通方面，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。以企业销售为例，添加客户微信后，能及时解答产品咨询，提升客户体验。如某电子产品企业销售，通过企业微信添加客户微信，客户咨询产品性能、价格等问题，销售及时回复，促成多笔订单。

客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能向多位客户发送消息，推广活动或产品。聊天工具栏方便销售发送产品资料、链接等。快捷回复可预设常见问题答案，提高回复效率。某化妆品企业，用群发助手向客户发送新品信息，配合快捷回复解答疑问，新品销量大增。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。企业微信客户群防骚扰功能如何使用呢？企业可设置关键词，屏蔽含敏感词的消息，净化群聊环境。如某教育机构，用群模版创建多个客户群，设置群规则，用防骚扰功能避免广告干扰，群内交流有序，客户满意度提升。

客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等可发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌，在客户朋友圈发布新款服装信息，与客户互动，吸引客户购买。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度显著提升。某调研机构对100家使用企业微信客户联系功能的企业调查显示，客户满意度平均提升20%。因为该功能让企业与客户沟通更高效、服务更贴心。

在企业办公沟通场景中，企业微信客户联系功能提高了工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工能快速找到相关同事，沟通客户问题解决方案。在客户服务场景，该功能让企业更好地服务客户。企业可根据客户需求和偏好，提供个性化服务。某餐饮企业，通过企业微信了解客户口味偏好，推荐合适菜品，客户复购率提高30%。

此外，企业微信客户联系功能能帮助企业沉淀客户信息。信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业可分析客户聊天记录，了解需求和反馈，优化产品和服务。某软件企业，分析客户聊天记录，发现软件使用问题，及时改进，客户流失率降低15%。

总结来说，企业微信客户联系功能要点在于其丰富的功能和强大的管理能力。它能帮助企业高效服务客户，提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。在企业办公沟通和客户服务场景中，该功能发挥着重要作用。企业应充分利用企业微信客户联系功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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