在日常办公中,企业常常面临客户管理混乱、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。以下为您分享5个企业微信实用技巧,助力日常办公效率提升50%:
技巧1:精准客户标签管理
当您需要对不同类型客户进行分类管理,以便精准营销和服务时,就需要用到企业微信的精准客户标签管理功能。操作路径为:客户联系>客户标签>新建标签组及标签,为不同客户添加相应标签。效果实测表明,从以往花费数小时筛选目标客户,到现在几分钟就能精准定位,大大节省时间。例如,某销售团队以往在跟进客户时,需要花费大量时间从众多客户中筛选出潜在购买客户,自从使用了企业微信的客户标签管理功能后,通过为客户添加“潜在购买”“意向一般”“已购买”等标签,能够快速定位目标客户,将筛选时间从原来的数小时缩短至几分钟,工作效率大幅提升。
技巧2:高效日程共享协作
很多人习惯自己记录日程,不与团队共享,导致沟通成本高。实际上,使用日程共享能让团队协作更顺畅。因为企业微信的日程功能支持多人共享查看和编辑,方便团队成员了解彼此工作安排,合理规划项目进度。比如,在一个团队项目协作中,以往成员之间各自记录日程,导致在安排会议、分配任务时常常出现冲突,沟通成本极高。而使用企业微信的日程共享功能后,团队成员可以实时查看彼此的日程安排,避免了时间冲突,项目推进更加顺利。
技巧3:智能表格多场景应用
在销售跟进客户场景中,智能表格能发挥重要作用。它可以轻松管好微信上的客户,成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。在团队项目协作中,智能表格的多种视图功能也非常实用。它支持多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
技巧4:邮件高效沟通协作
在企业的日常沟通中,邮件是重要的沟通工具之一。企业微信的邮件功能具有诸多实用特性。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。还可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。此外,邮件还能与其它功能联动,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。
技巧5:AI功能助力办公
企业微信的AI功能在办公中也有广泛应用。智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如,在电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。在制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。邮件功能中的智能总结也是AI的一种应用,能帮助用户快速整理工作内容,提升写信效率。
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