日常办公中,你是否常为办公效率低下而烦恼?耗费大量时间在繁琐事务上,却难以取得理想成果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公耗时从5小时大幅缩短到3小时。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时:

技巧1:高效客户群管理

适用场景:当您面临客户群消息混乱,管理困难情况时。比如,客户群里消息杂乱无章,有用信息被大量无关消息淹没,管理员很难及时处理重要消息,导致客户服务响应不及时,影响客户满意度。

操作路径:打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后,系统会自动过滤一些垃圾消息,保持群内环境整洁;禁止改群名可以避免群名被随意修改,保证群的辨识度。

效果实测:从消息处理时间2小时→半小时。原本需要花费2小时来筛选和处理群内消息,开启这些功能后,只需要半小时就能完成,大大提高了工作效率。

技巧2:快速会议预约

颠覆认知:多数人常规做法是逐个通知参会人员,实际上使用企业微信会议一键预约功能更高效。传统的逐个通知方式不仅耗费时间和精力,还容易出现遗漏或通知不及时的情况。

原理剖析:因为企业微信的日程功能,支持快速邀请参会人员,自动同步日程安排。当你使用一键预约功能时,只需在日程中设置好会议时间、地点、参会人员等信息,系统会自动将会议通知发送给相关人员,并将会议信息同步到他们的日程中,避免了手动通知的繁琐。

技巧3:精准客户管理

适用场景:当企业需要对客户进行精细化管理,提高客户服务质量时。例如,企业有大量客户资源,但缺乏有效的管理手段,导致客户跟进不及时,客户流失率较高。

操作路径:企业可查看并管理成员添加的客户,利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以将重要信息快速传达给客户;聊天工具栏提供了丰富的工具,如发送文件、图片等,方便与客户沟通;快捷回复功能可以预设一些常用回复内容,提高回复效率。

效果实测:客户流失率从10%降至3%。通过精准的客户管理,及时了解客户需求,提供个性化的服务,有效提高了客户满意度和忠诚度,降低了客户流失率。

技巧4:客户朋友圈营销

适用场景:当企业需要推广活动信息、产品动态等内容时。比如,企业推出了新的产品或活动,但缺乏有效的宣传渠道,无法让更多的客户了解。

操作路径:活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。在客户朋友圈发布有吸引力的内容,吸引客户关注和参与,通过与客户的评论互动,增强与客户的粘性。

效果实测:产品曝光率提升50%。通过客户朋友圈的宣传,产品信息得到了更广泛的传播,吸引了更多潜在客户的关注,提高了产品的曝光率。

技巧5:AI智能机器人应用

适用场景:在日常办公中,处理一些重复性、规律性的工作时。例如,客服人员每天需要回答大量相同的问题,耗费大量时间和精力。

操作路径:使用企业微信的AI智能机器人,设置好常见问题的回复内容。当客户提出问题时,AI智能机器人可以自动识别问题并给出准确的回复。

效果实测:客服工作效率提升40%。AI智能机器人可以快速准确地回答客户问题,减轻了客服人员的工作负担,提高了客服工作效率。

综上所述,通过合理运用企业微信的这些实用技巧,能够显著提升办公效率,为企业节省大量的时间和成本。无论是客户管理、会议安排还是日常办公,企业微信都能提供有效的解决方案。

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