在销售行业，销售人员常常面临客户跟进不及时、信息传递不准确、客户信息分散、沟通效率低下等问题，导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些销售行业的难题。

销售行业痛点显著，证据明显。一方面，客户信息分散，不同销售人员手中的客户信息没有统一管理，导致企业难以全面了解客户情况。比如，销售人员可能不清楚其他同事与同一客户的沟通进度，容易出现重复沟通或沟通不足的情况。另一方面，沟通效率低下，传统的沟通方式无法及时确认对方是否收到信息，信息传递存在延迟，影响业务推进。而且，客户跟进不及时，可能导致潜在客户流失。据统计，很多企业因为客户跟进不及时，丢失了大量的订单。

企业微信针对这些痛点提供了有效的解决方案。企业微信的客户联系功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。利用客户标签功能，企业可以对客户进行精准分类，实现精准营销。例如，根据客户的购买偏好、消费能力等标签，推送个性化的产品信息和活动内容。企业微信的客户群功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过企业微信社群，企业可以进行客户服务、产品推广等活动，提高客户的参与度和忠诚度。

在使用企业微信的过程中，企业有一些关键动作值得借鉴。企业可以利用企业微信的智能表格，结合智能表与AI能力，实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。企业可以在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

企业微信在解决销售行业痛点方面优势明显。通过合理运用企业微信的功能，企业能够实现客户信息的集中管理，提高沟通效率，及时跟进客户，从而提升销售业绩。企业微信的智能表格和AI功能，为企业提供了更高效的数据管理和分析工具，帮助企业更好地了解客户需求，制定营销策略。其他企业可以借鉴这些经验，利用企业微信提升自身的业务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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