企业在运营客户群时，常面临不文明发言、广告刷屏、群聊管理混乱等问题，严重影响客户群运营效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群运营效率大幅提升。重点推荐第2条，能帮您更好地管理客户群：

技巧1：合理设置群规则

适用场景：当客户群出现不文明发言、广告刷屏等情况时，群内秩序混乱，不仅影响其他客户的交流体验，还可能导致客户流失。据统计，一个秩序混乱的客户群，客户流失率可能高达30%。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角三个点>群管理>群规则，开启相应规则设置。例如，可以设置禁止发布广告、禁止使用不文明语言等规则。

效果实测：从群内秩序混乱→群内交流有序。设置群规则后，群内广告刷屏现象明显减少，不文明发言基本消失，客户交流更加积极，客户留存率显著提高。

技巧2：巧用群模版

颠覆认知：多数人可能随意创建群聊，实际上使用群模版能更快速规范建群。随意创建的群聊，往往缺乏统一的管理规范，群名称、群公告等内容不一致，给客户带来不好的体验。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告等内容，建群时一键使用，提高建群效率。使用群模版建群，建群时间可缩短50%以上，且群聊更加规范统一。

在企业微信客户群管理中，合理设置群规则和巧用群模版是非常实用的技巧。合理设置群规则可以有效维护群内秩序，提高客户留存率；巧用群模版可以快速规范建群，提高建群效率。这些客户群管理技巧能有效提升客户群运营效率，为企业与客户沟通带来便利。

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