在企业运营中，很多企业面临着办公效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的智能表格和邮件功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有多种强大功能，能满足企业不同场景的需求。其中，新推出的智能表格功能备受关注。

企业微信智能表格功能解析

在企业办公中，提高效率是永恒的追求。企业微信智能表格功能应运而生，它为企业办公带来了诸多便利。

多种视图查看项目进展

智能表格可通过多视图清晰展示项目进展。例如，按人员分组，能快速查看每个人手头上的工作数量。不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图能快速推动任务流转，进度甘特图则能让企业了解项目的整体进展。当任务状态有变化时，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒，大大提高了项目管理的效率。

仪表盘实时呈现业务数据

业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，而且图表会随数据变化实时更新。同时，它支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让企业人员拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户

智能表格在客户服务方面也表现出色。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格还能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，使服务更高效，管理更简单。

使用AI字段批量处理数据

智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格

智能表格拥有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。它还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。此外，支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信邮件功能优势

企业微信的邮件功能也有其独特之处，能满足企业日常沟通的需求。

使用智能总结写信

AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件

企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件，沟通更高效。

与其它功能联动

收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。而且，它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

企业微信与微信的区别

在日常工作和生活中，人们常常会疑惑企业微信和微信的区别。从沟通体验上看，企业微信有已读未读状态查看，而微信普通聊天没有；虽然两者沟通体验一致，但定位不同，企业微信更侧重于企业办公和客户服务，微信侧重于个人社交。从功能方面，企业微信有企业通讯录方便找同事，有客户联系等一系列服务客户功能，而微信主要是个人社交功能。

企业微信客户联系功能的重要性

在企业运营中，与客户建立紧密联系至关重要。企业微信客户联系功能包括可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某企业通过群发助手向客户发送新品推荐信息，提高了客户对新品的知晓度。使用该功能后，客户满意度有明显提升，数据显示，客户投诉率降低了30%，客户复购率提高了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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