企业在客户管理和业务拓展中，常面临客户添加效率低、消息群发不精准等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让业务拓展效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您带来更多客户资源：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当您想要快速添加大量客户微信时。比如在举办大型线下活动、开展促销活动期间，会有大量潜在客户出现，此时就需要快速将这些客户添加到企业微信中。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>选择添加客户。具体来说，在企业微信主界面，找到“客户联系”模块，点击进入后，能看到“添加客户”的选项，点击即可进行添加操作。您还可以通过导入手机号码批量添加客户，提高添加效率。

效果实测：某企业在未使用此技巧前，每天添加客户数量为10个。在掌握此技巧后，每天添加客户数量提升到了30个，从每天添加10个→每天添加30个，大大增加了客户资源。

技巧2：精准群发消息

颠覆认知：多数人常规的群发做法是不加区分地向所有客户发送相同的消息，这样不仅效果不佳，还可能引起客户反感。实际上，按照客户标签进行精准群发做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户标签功能，支持对不同类型客户进行分类管理和精准推送消息。例如，企业可以根据客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等维度为客户打上不同的标签。对于经常购买高端产品的客户，可以推送高端新品的消息；对于新客户，可以推送优惠活动和入门指南。这样能够提高消息的针对性和有效性，提升客户的响应率。

技巧3：利用客户群高效管理客户

适用场景：当您需要集中服务和管理客户时。比如推出新产品、举办线上活动等，通过客户群可以快速将信息传达给客户，并与客户进行互动。

操作路径：打开企业微信>点击客户群>选择创建群聊。在创建群聊时，可以选择已有的客户标签，将具有相同特征的客户拉进同一个群，方便进行管理和服务。同时，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果实测：某企业在使用客户群管理技巧前，客户转化率为10%。在合理运用客户群管理工具后，客户转化率提升到了20%，从10%→20%，有效提高了业务转化率。

技巧4：运用客户朋友圈推广业务

适用场景：当您想要推广活动信息、产品动态等内容时。通过客户朋友圈，可以将这些信息精准地推送给客户，并与客户进行评论互动。

操作路径：打开企业微信>点击客户朋友圈>选择发表内容。在发表内容时，可以选择不同的客户标签，将内容推送给特定的客户群体。同时，还可以设置发布时间，实现定时发布。

效果实测：某企业在未使用客户朋友圈功能前，产品的曝光量较低。在运用此功能后，产品的曝光量提升了50%，大大提高了产品的知名度和影响力。

技巧5：借助快捷回复提高服务效率

适用场景：当客户咨询常见问题时。比如客户询问产品价格、售后服务等问题，使用快捷回复可以快速响应客户，提高服务效率。

操作路径：打开企业微信>点击聊天工具栏>选择快捷回复。在快捷回复中，可以设置常用的回复内容，如“您好，我们的产品价格是[具体价格]”“我们提供[具体服务内容]的售后服务”等。当客户咨询相关问题时，只需点击快捷回复即可快速发送回复内容。

效果实测：某企业在未使用快捷回复功能前，平均每个客户咨询问题的响应时间为5分钟。在使用此功能后，平均响应时间缩短到了1分钟，从5分钟→1分钟，显著提高了客户满意度。

通过这些客户管理技巧，企业能够更好地与客户沟通，提高客户满意度和忠诚度，从而实现业务的快速拓展。

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