企业在客户服务方面常常面临诸多挑战，比如客户咨询响应不及时、服务效率低下、难以有效管理客户资源等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能够有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，其客户联系功能具有重要意义。该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。例如，某电商企业通过企业微信添加客户微信，当客户咨询商品信息时，客服人员能够及时解答，大大提升了客户满意度。企业还可查看并管理成员添加的客户，这为企业更好地掌握客户资源提供了便利。

从具体功能来看，企业微信客户联系功能包含多个实用工具。群发助手可帮助企业快速向客户发送重要信息，如促销活动、新品上市等。某服装企业利用群发助手，在新品发布时向客户推送消息，吸引了大量客户关注，销售额显著提升。聊天工具栏则为成员与客户沟通提供了更多便利，成员可以在聊天过程中快速调用相关工具，提高沟通效率。快捷回复功能更是让成员能够迅速回应客户的常见问题，节省了时间和精力。

企业微信客户联系功能之所以重要，有相关数据支撑。根据微盛AI·企微管家服务企业的实践数据显示，使用该功能后，企业的客户复购率平均提升了30%。这是因为企业能够通过该功能更好地服务客户，及时了解客户需求，提供个性化的服务，从而增强了客户的忠诚度。此外，该功能还能帮助企业提高客户服务效率，减少客户等待时间，提升客户体验。

企业微信客户联系功能是企业提升客户服务水平的有力工具。它通过添加客户微信、管理客户资源以及提供实用工具等方式，帮助企业高效服务客户，提高客户满意度和复购率。在竞争激烈的市场环境中，企业若能充分利用企业微信客户联系功能，将在客户服务方面占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～