在企业日常运营中,客户群消息杂乱难管理、团队沟通效率低下等问题,常常困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:客户群高效管理
适用场景
当您面临客户群消息过多、管理困难的情况时,比如每天花费大量时间处理群内的垃圾消息、处理群成员的违规行为等,导致工作效率低下。
操作路径
进入客户群>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。例如,开启防骚扰功能后,系统会自动屏蔽一些违规消息;使用群模版可以快速创建规范的客户群。
效果实测
使用该技巧前,每天花费2小时处理群消息;使用后,缩短到30分钟。大大提高了工作效率,让您有更多时间专注于客户服务和业务拓展。
技巧2:高效沟通秘籍
颠覆认知
多数人常规的沟通方式是不管对方是否看到消息,就不断发送信息,导致信息冗余,沟通效率低下。实际上,使用企业微信的已读未读状态功能沟通更高效。
原理剖析
因为企业微信支持查看对方的已读未读状态,当您发送重要消息后,可以根据对方的阅读情况及时跟进沟通。如果对方长时间未读,您可以通过其他方式提醒对方,确保信息及时传达,避免耽误工作。
综上所述,企业微信的客户群管理技巧和高效沟通秘籍,能够帮助企业解决客户服务和团队协作中的痛点问题,提高工作效率,节省大量工时。通过合理运用这些功能,企业可以更好地服务客户,提升竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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