企业在日常运营和办公中，常常面临沟通效率低下、客户服务不到位、难以满足不同行业需求等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习成本就能快速上手。例如，在企业办公沟通场景中，多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。电脑与手机端消息实时同步，员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息。像西贝莜面村、天虹等企业，员工通过企业微信沟通工作，能随时查看历史消息，确保重要信息不遗漏。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这在大型企业中尤为重要，员工可以快速找到所需同事，大大节省了沟通时间。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通。在项目紧急时，员工能清楚知道同事是否看到消息，避免信息传递不及时导致的工作延误。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。在提升沟通效率方面，企业微信的高效沟通功能让企业内部沟通更加顺畅。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。例如，某制造企业在引入企业微信前，部门之间沟通不畅，信息传递不及时，导致生产效率低下。引入企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，消息已读未读状态一目了然，生产流程中的沟通问题得到有效解决，生产效率提升了20%。

在服务客户方面，企业微信全方位连接微信。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以零售行业为例，企业可以通过客户联系功能，对客户进行精准营销。某零售企业使用企业微信后，通过群发助手向客户推送新品信息，客户购买转化率提高了15%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序，提高客户满意度。例如，某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，客户群活跃度提高了25%。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息，吸引了大量客户咨询，业务量增长了20%。

不同行业对办公和管理有不同需求，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在教育行业，学校可以通过企业微信发布通知、安排课程、与家长沟通。某学校使用企业微信后，家校沟通效率大幅提升，家长对学校的满意度提高了18%。在政务行业，政府部门可以通过企业微信进行文件传达、工作安排等，提高政务办公效率。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它具备和微信一致的沟通体验、多平台消息实时同步等特点，能提升企业沟通效率、更好服务客户、满足不同行业需求。企业合理运用企业微信，能有效提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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