企业在服务客户和员工沟通工作中，常常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上有着显著优势。

企业微信在企业沟通与管理中占据着重要地位。它不仅能让员工高效沟通工作，还在企业服务客户方面发挥着关键作用。接下来，我们重点探讨企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能，是企业服务客户的重要工具。其中消息互通功能，让企业员工可直接添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。例如，某电商企业员工通过企业微信添加客户微信，在客户咨询商品信息时，能及时回复，群聊人数可达500人，方便与客户进行高效沟通。

企业可查看并管理成员添加的客户，这就是客户联系功能的重要体现。企业利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。如某教育机构，通过企业微信管理员工添加的学员微信，利用群发助手发送课程通知，提高了工作效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。比如某银行，通过客户群管理工具，禁止无关人员加入群聊，维护了群内秩序，为客户提供了良好的交流环境。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的一部分。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装品牌通过在客户朋友圈发布新款服装信息，与客户互动，增加了客户对品牌的关注度。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度显著提升。据统计，使用该功能的企业，客户满意度平均提高了20%。这是因为企业能及时响应客户需求，提供更优质的服务。

在业务拓展方面，企业通过客户联系功能，能更好地了解客户需求，从而推出更符合市场需求的产品和服务。有数据显示，使用企业微信客户联系功能的企业，业务拓展速度比未使用的企业快30%。

结论

企业微信客户联系功能要点包括消息互通、客户群管理、客户朋友圈等。这些功能对企业服务客户、提升竞争力有着重要意义。它能提高客户满意度，促进业务拓展，让企业在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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