企业在使用企业微信进行客户群管理时，常常遇到客户群广告泛滥、回复客户消息效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户群管理的一些实用技巧，能大幅提升客户服务效率。

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧1：合理设置客户群防骚扰。当客户群出现大量广告、恶意发言等情况时，这个功能就非常实用。操作路径为：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角三个点>群管理>防骚扰>设置规则（如关键词、名片、小程序等禁止发送）。例如，某企业的客户群在设置前，群内每天有50条广告信息，处理这些广告信息耗时2小时；设置企业微信客户群防骚扰规则后，广告信息减少至几乎没有，处理时间从2小时缩短至10分钟。这样一来，不仅节省了时间，还能让客户群环境更加纯净，提升客户的体验感。

技巧2：巧用企业微信快捷回复。多数人可能手动一条条回复客户消息，实际上使用快捷回复能快速响应客户。企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用话术，在与客户沟通时一键发送，提高回复效率。比如，客服人员在面对常见问题时，无需再手动输入大段文字，只需点击预设的快捷回复内容，就能迅速给客户答复。这在客户咨询高峰期时，能极大地提高服务效率，让客户感受到企业的专业和高效。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧，无论是合理设置客户群防骚扰，还是巧用快捷回复，都对提升客户服务质量和营销推广效果有着显著的优势。合理的客户群防骚扰设置能营造良好的群环境，吸引客户留在群里并积极参与互动；而快捷回复功能则能及时响应客户需求，增加客户的满意度和忠诚度。通过这些技巧的运用，企业可以更好地利用企业微信这个工具，实现客户服务和营销推广的双丰收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～