在日常办公和客户服务中，企业常常面临沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有很多实用功能，能有效解决这些痛点。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理功能，能为您节省大量时间：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：在客户服务场景中，当客户群出现大量广告等骚扰信息时，会严重影响服务质量和沟通效率。比如某电商企业的客户群，每天都会收到大量无关广告，客服人员需要花费大量时间去处理这些信息，导致真正的客户问题得不到及时解决。

操作路径：使用企业微信进行客户群管理时，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能。

效果实测：某企业开启该功能后，从频繁处理骚扰信息到基本无需处理，节省了大量时间。据统计，客服人员处理骚扰信息的时间从原来每天2小时减少到几乎可以忽略不计，大大提高了工作效率，也提升了客户满意度。

技巧2：查看消息已读未读

颠覆认知：多数人不知道企业微信可以查看对方是否已读消息，以为和微信一样。在团队协作和日常办公场景中，这一功能能极大提升沟通效率。例如，在项目推进过程中，领导发送重要任务安排，如果不知道成员是否收到信息，可能会导致任务执行延误。

原理剖析：因为企业微信具备消息已读未读状态查看功能，方便确认对方是否收到信息。通过查看已读未读状态，发送者可以及时了解接收者的情况，对于未读消息可以及时提醒，确保信息传达到位。

技巧3：智能表格使用

适用场景：在日常办公中，当需要进行数据整理、分析等工作时，传统的方法往往效率低下且容易出错。比如某制造企业需要对生产数据进行整理和分析，使用传统表格工具，不仅花费时间长，而且容易出现数据错误。

操作路径：在企业微信应用中找到智能表格，新建或使用模板。智能表格提供了丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。

效果实测：使用智能表格后，从繁琐的数据处理到快速高效完成，提升了工作效率。某企业使用智能表格后，数据处理时间从原来的一周缩短到一天，大大提高了工作效率。智能表格的多种视图功能，如看板视图和进度甘特图，可以帮助企业快速推动任务流转，了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保项目顺利进行。

智能表格还可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

此外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

企业微信的这些功能，无论是客户群管理技巧、高效沟通方法还是新功能的使用，都能为企业在客户服务、团队协作和日常办公等场景中带来显著的优势。通过合理运用这些功能，企业可以提升工作效率、优化客户服务，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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