企业在日常沟通与管理中，常面临客户联系效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中作用关键。其客户联系功能是一大亮点，能显著提升企业服务质量和管理效率。

企业微信客户联系功能是什么

客户联系功能涵盖消息互通、客户群管理、客户朋友圈等。消息互通指企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。在零售行业，店员可添加顾客微信，及时解答商品疑问、处理售后。企业微信如何添加客户微信呢？成员在企业微信里点击“添加联系人”，输入客户微信号即可添加。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。餐饮行业中，餐厅用企业微信建客户群，通过群模版快速创建活动群，用防骚扰工具维护群秩序。企业微信客户群管理工具介绍：防骚扰可过滤不良信息，群成员去重避免重复打扰，群模版方便快速建群。

客户朋友圈功能，企业可将活动信息、产品动态等发至客户朋友圈，并与客户评论互动。教育行业中，培训机构可发课程优惠、教学成果到客户朋友圈，吸引新学员。企业微信客户朋友圈发布技巧：内容结合热点、实用性强，发布时间选在客户活跃时段。

企业微信客户联系功能为什么重要

从客户满意度看，数据显示使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升30%。消息互通让企业与客户及时沟通，快速响应需求。在政务服务中，工作人员通过企业微信与市民沟通，及时解决问题，提升市民满意度。

业务转化率上，使用该功能后业务转化率提高25%。客户群管理让企业精准营销，客户朋友圈能有效推广产品。金融行业中，银行通过客户群和朋友圈宣传理财产品，吸引客户购买。

客户忠诚度方面，企业通过客户联系功能与客户保持互动，客户忠诚度提升20%。制造业中，企业及时向客户反馈产品使用情况和改进措施，增强客户信任。

综上所述，企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户群管理、客户朋友圈等，能提升客户满意度、业务转化率和客户忠诚度。企业应积极使用该功能，提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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