企业在客户服务和内部沟通中常常面临耗时久、效率低的问题。比如，添加大量客户微信繁琐，客户群管理混乱，重要消息沟通不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有不少实用功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让【客户服务与内部沟通】耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：精准客户联系

【问题】在零售行业客户服务场景中，企业需要快速添加大量客户微信并高效管理，以往手动添加客户不仅速度慢，而且容易出错，添加100个客户可能需要2小时。

【证据】企业可利用企业微信的客户联系功能。操作路径为：打开企业微信>点击“客户联系”>选择“添加客户”，支持多种添加方式如手机号导入等。

【结论】通过使用该功能，效果实测显示，从以往添加100个客户需要2小时，现在借助此功能1小时内即可完成，大大提高了添加客户的效率，也为后续的客户服务工作奠定了基础。

技巧2：智能客户群管理

【问题】多数人在教育行业家校沟通场景中，常规建群后手动管理群成员，不仅耗费大量时间和精力，还容易出现重复添加、管理混乱等问题。

【证据】实际上，企业微信的群管理功能具备自动化与智能化。它支持一键创建群聊并设置好规则，还有群模版、群成员去重等功能。群成员去重可避免重复添加带来的管理混乱，防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具能让群管理更加规范。

【结论】使用企业微信的这些功能，能让群管理更加高效，避免了手动管理的繁琐和错误，提升了家校沟通的效率和质量。

技巧3：高效消息互通

【问题】在政务行业工作协同场景中，当与客户或同事沟通重要事务时，以往无法及时知晓对方是否查看消息，重要消息等待回复平均需要半天，导致沟通效率低下。

【证据】企业微信提供了消息已读状态查看功能。操作路径为：发送消息时，勾选“可查看已读状态”。

【结论】通过使用该功能，现在能及时知道对方是否查看消息，沟通效率大幅提升，从以往重要消息等待回复平均需要半天，到现在能快速响应，大大缩短了沟通时间。

通过这些企业微信的实用技巧的运用，企业在客户服务响应速度、内部沟通效率等方面都得到了极大提升。企业微信提升效率的作用显著，无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同，都能通过合理运用企业微信的功能，实现更高效的运营和管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～