在企业运营和沟通中，如何高效沟通、提升服务质量是众多企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信是什么呢？它具有诸多实用的基本功能。首先是熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能轻松上手，快速适应。在实际办公场景中，比如项目紧急讨论时，员工可以像使用个人微信一样自然地与同事交流。而且，它还具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在办公室用电脑讨论的工作内容，回到家在手机上依然能随时查看，不会遗漏重要信息。高效沟通也是其一大亮点，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在安排工作任务时非常实用。比如领导安排一项紧急任务，通过查看已读未读状态，能快速了解员工是否知晓任务，及时跟进。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，有了企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，提高工作效率。

为什么企业需要使用企业微信呢？在客户服务方面，企业微信有着显著的优势。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信后，通过群发助手定期向客户推送新品信息，客户咨询量提升了30%。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信也很简单，员工在企业微信中点击添加客户微信按钮，输入客户微信号即可完成添加。这使得企业能够更直接地与客户沟通，及时解决客户问题。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业设置了客户群防骚扰功能，客户群内的垃圾信息减少了80%，客户满意度大幅提升。客户朋友圈功能也为企业推广提供了便利，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布优惠活动，活动期间的客流量增长了25%。

在企业内部沟通协作方面，企业微信同样表现出色。企业通讯录方便找人，员工可以快速定位到需要沟通的同事，节省了查找联系人的时间。多平台消息同步让员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作信息，保持沟通顺畅。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了40%。

综上所述，企业微信是一款集沟通、管理、服务客户等多种功能于一体的企业通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验、信息沉淀、高效沟通、企业通讯录等基本功能，在客户服务方面通过消息互通、客户联系管理等功能提升了效率和服务质量，在企业内部沟通协作方面带来了极大的便利。对于企业来说，企业微信在沟通、管理、服务客户等方面都具有重要意义，是企业提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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